Frequently asked questions

Answers to the most common learning questions

Що робити, якщо не працює звук або камера?

Дізнайтеся, як перевірити звук, мікрофон і камеру під час вебінару через LMS-платформу WeStudy.

Чи можна змінити вже надіслане завдання?

Дізнайтеся, чи можна відредагувати або повторно надіслати домашнє завдання в LMS-платформі WeStudy.

Де побачити коментар викладача?

Дізнайтеся, де переглянути оцінку та коментар викладача до завдання в LMS-платформі WeStudy.

Чи можна пройти тест повторно?

Дізнайтеся про кількість доступних спроб і можливість повторного проходження тестів у LMS-платформі WeStudy.

Де переглянути результати тесту?

Дізнайтеся, де переглянути бали та інші доступні результати тестування в LMS-платформі WeStudy.

Чому тест не зараховано?

Основні причини, через які тест може не бути зарахований під час навчання в LMS-платформі WeStudy.

Як поставити запитання викладачу?

Дізнайтеся, як звернутися до викладача або куратора під час навчання за допомогою LMS-платформи WeStudy.

Де переглядати повідомлення?

Дізнайтеся, де знаходяться повідомлення та системні сповіщення для студентів у LMS-платформі WeStudy.

Як приєднатися до вебінару?

Покрокова інструкція з підключення до запланованого вебінару через LMS-платформу WeStudy.

Де знайти посилання на вебінар?

Дізнайтеся, де знайти кнопку або посилання для входу на вебінар у LMS-платформі WeStudy.

Де знайти запис вебінару?

Дізнайтеся, де знайти доступний запис завершеного вебінару в LMS-платформі WeStudy.

Що робити, якщо вебінар не відкривається?

Рекомендації щодо вирішення проблем із відкриттям вебінару або онлайн-заняття в LMS-платформі WeStudy.

Які файли можна прикріпити до завдання?

Дізнайтеся, які типи файлів можуть бути доступні для завантаження до завдань у LMS-платформі WeStudy.

Як отримати сертифікат?

Дізнайтеся, які умови потрібно виконати для отримання сертифіката після навчання в LMS-платформі WeStudy.

Чому сертифікат ще недоступний?

Дізнайтеся, чому сертифікат може ще не відображатися після завершення курсу в LMS-платформі WeStudy.

Чи можна завантажити сертифікат повторно?

Дізнайтеся, як повторно знайти та завантажити сертифікат з LMS-платформи WeStudy.

Що робити, якщо оплата успішна, але курс недоступний?

Рекомендації для випадків, коли платіж підтверджено, але курс не відкрився в LMS-платформі WeStudy.

Як використати промокод?

Дізнайтеся, як застосувати промокод під час придбання курсу через LMS-платформу WeStudy.

На який термін надається доступ?

Дізнайтеся, від чого залежить термін доступу до навчального курсу в LMS-платформі WeStudy.

Що відбувається після завершення терміну доступу?

Дізнайтеся, що відбувається з курсом після завершення терміну доступу в LMS-платформі WeStudy.

Чи можна продовжити доступ?

Дізнайтеся про можливість продовження терміну навчання та доступу до курсу в LMS-платформі WeStudy.

Чи працює платформа на смартфоні?

Дізнайтеся, як проходити курси та користуватися навчальними функціями LMS-платформи WeStudy зі смартфона.

Чи потрібно встановлювати застосунок?

Дізнайтеся, чи потрібен окремий мобільний застосунок для навчання за допомогою LMS-платформи WeStudy.

Який браузер краще використовувати?

Рекомендації щодо браузерів для стабільної роботи особистого кабінету LMS-платформи WeStudy.

Як здати домашнє завдання?

Покрокова інструкція з виконання та надсилання домашнього завдання через LMS-платформу WeStudy.

Як отримати доступ до курсу?

Дізнайтеся, як отримати доступ до навчального курсу після реєстрації, оплати або зарахування в LMS-платформі WeStudy.

Де знайти курс, який я придбав?

Дізнайтеся, де знайти придбаний курс після успішної оплати в особистому кабінеті LMS-платформи WeStudy.

Чому мого курсу немає в кабінеті?

Основні причини, через які придбаний або призначений курс може не відображатися в кабінеті LMS-платформи WeStudy.

Чи потрібно реєструватися після покупки?

Дізнайтеся, чи потрібно створювати окремий обліковий запис після придбання курсу через LMS-платформу WeStudy.

Що робити, якщо я забув пароль?

Інструкція з відновлення доступу, якщо студент забув пароль до свого акаунта в LMS-платформі WeStudy.

Чому не приходить лист для відновлення пароля?

Рекомендації, що робити, якщо лист для відновлення пароля від LMS-платформи WeStudy не надходить на email.

Чи можна змінити email у профілі?

Дізнайтеся, чи можна змінити адресу електронної пошти в особистому профілі LMS-платформи WeStudy.

Чи можна навчатися з телефону та комп'ютера?

Дізнайтеся, як використовувати один студентський акаунт LMS-платформи WeStudy на різних пристроях.

Чи зберігається мій прогрес?

Дізнайтеся, як зберігається прогрес проходження уроків, тестів і завдань у LMS-платформі WeStudy.

Де побачити прогрес проходження курсу?

Дізнайтеся, де переглянути завершені уроки та загальний прогрес проходження курсу в LMS-платформі WeStudy.

Чому наступний урок заблокований?

Дізнайтеся, чому наступний урок може бути заблокований та які умови потрібно виконати в LMS-платформі WeStudy.

Чи можна повернутися до попереднього уроку?

Дізнайтеся, як повторно відкрити вже пройдений урок і його матеріали в LMS-платформі WeStudy.

Чи можна переглядати уроки кілька разів?

Інформація про повторний перегляд уроків і навчальних матеріалів під час роботи з LMS-платформою WeStudy.

Чи можна завантажувати відео?

Дізнайтеся, чи можна завантажувати навчальні відео на пристрій під час навчання в LMS-платформі WeStudy.

Де знайти додаткові матеріали?

Дізнайтеся, де знайти файли, презентації, посилання та інші додаткові матеріали в LMS-платформі WeStudy.

Яку інформацію надати підтримці для швидкого вирішення проблеми?

Дізнайтеся, які дані та скриншоти варто надати підтримці для перевірки проблеми з LMS-платформою WeStudy.

Що робити, якщо відео зависає?

Рекомендації щодо вирішення проблем із зависанням навчального відео в LMS-платформі WeStudy.

Що робити, якщо сторінка відображається неправильно?

Дізнайтеся, що перевірити, якщо сторінки LMS-платформи WeStudy відображаються некоректно.

Чому не завантажується файл?

Основні причини проблем із завантаженням або відкриттям файлів у LMS-платформі WeStudy.

Як очистити кеш браузера?

Інструкція з очищення кешу браузера для вирішення проблем із роботою LMS-платформи WeStudy.

Що робити, якщо проблема виникає лише на телефоні?

Рекомендації для випадків, коли LMS-платформа WeStudy некоректно працює лише на смартфоні.

Як звернутися до технічної підтримки?

Дізнайтеся, як правильно звернутися по технічну допомогу щодо роботи з LMS-платформою WeStudy.

Your next step

Try WeStudy for free

From your first idea to your own online school. Create, teach and grow your project with WeStudy.

Try for Free

30days free

Full access to all features for 30 days — free


westudy 2.0

WeStudy™: A digital platform with the right set of tools to help you handle a wide range of tasks

+38 (063) 964 69 04

+38 (063) 159 63 36

support@westudy.ua

79026, 108 Stryjska St, Lviv, Ukraine

© 2021 - 2026. LLC "Vistadi". All rights reserved. Trademark registration certificate of Ukraine No. 310596, Legal entity identification code No. 44338526