Професійний email-маркетинг для вашого інфобізнесу

Навіщо інфобізнесу email-маркетинг?

Email-маркетинг — це спосіб системно спілкуватися з потенційними та чинними клієнтами за допомогою електронних листів.

Для онлайн-школи email-розсилки допомагають не лише рекламувати курси. Вони дають змогу супроводжувати студента протягом усього шляху: від першої реєстрації до завершення навчання та повторної покупки.

За допомогою розсилок можна:

• повідомляти про нові курси;

  
  

• надсилати доступ до навчання;

  
  

• нагадувати про незавершені уроки;

  
  

• запрошувати на вебінари;

  
  

• ділитися корисними матеріалами;

  
  

• пропонувати знижки;

  
  

• збирати відгуки;

  
  

• повертати студентів до навчання;

  
  

• продавати додаткові програми.

  
  

Головна перевага email-маркетингу — можливість будувати прямий зв'язок з аудиторією без повної залежності від алгоритмів соціальних мереж.

Шість переваг email-розсилок від WeStudy

Автоматизація комунікації

LMS-платформа WeStudy допомагає налаштовувати автоматичні листи, які надсилаються залежно від дій або статусу користувача.

Наприклад, можна створити такі сценарії:

• привітальний лист після реєстрації;

  
  

• повідомлення про початок курсу;

  
  

• нагадування про незавершене навчання;

  
  

• лист після проходження модуля;

  
  

• повідомлення про новий матеріал;

  
  

• нагадування про завершення доступу;

  
  

• лист із сертифікатом;

  
  

• пропозиція наступного курсу.

  
  

Автоматизація економить час і допомагає підтримувати контакт зі студентами без постійної ручної роботи.

Персоналізація листів

Однакова розсилка для всіх підписників не завжди дає хороший результат. Люди мають різні інтереси, рівень підготовки та історію взаємодії з вашою онлайн-школою.

Персоналізовані листи можуть містити:

• звернення на ім'я;

  
  

• рекомендації на основі пройдених курсів;

  
  

• нагадування про незавершене навчання;

  
  

• пропозиції відповідно до інтересів;

  
  

• спеціальні умови для постійних клієнтів;

  
  

• додаткові матеріали за темою.

  
  

Такий підхід робить комунікацію більш релевантною та допомагає підвищити довіру до бренду.

Сегментація аудиторії

Сегментація дозволяє поділити базу контактів на окремі групи.

Наприклад, можна виділити:

• нових підписників;

  
  

• потенційних клієнтів;

  
  

• чинних студентів;

  
  

• випускників;

  
  

• користувачів без покупки;

  
  

• студентів із незавершеним курсом;

  
  

• учасників вебінарів;

  
  

• клієнтів, які вже придбали кілька програм.

  
  

Кожна група має отримувати інформацію, яка відповідає її потребам. Новому підписнику можна надіслати вступний матеріал, а випускнику — запропонувати поглиблений курс або консультацію.

Сегментація допомагає зменшити кількість нерелевантних листів і відписок.

Аналітика та звіти

Email-маркетинг має бути не лише регулярним, а й вимірюваним.

Аналітика допомагає відстежувати:

• кількість доставлених листів;

  
  

• відкриття;

  
  

• переходи за посиланнями;

  
  

• реєстрації;

  
  

• покупки;

  
  

• відписки;

  
  

• активність окремих сегментів;

  
  

• конверсію кампанії.

  
  

На основі цих даних можна зрозуміти, які теми цікавлять аудиторію, які заголовки привертають увагу та які пропозиції приносять більше продажів.

Якщо листи відкривають, але не переходять за посиланням, варто змінити текст або заклик до дії. Якщо листи майже не відкривають, потрібно протестувати тему та час відправлення.

Збільшення залученості студентів

Регулярна комунікація допомагає студентам не втрачати інтерес до навчання.

За допомогою листів можна:

• нагадувати про нові уроки;

  
  

• мотивувати завершити модуль;

  
  

• повідомляти про результати тестів;

  
  

• надсилати додаткові матеріали;

  
  

• запрошувати на живі зустрічі;

  
  

• підтримувати студентів під час складних тем.

  
  

Це особливо важливо для самостійних онлайн-курсів, де студенту потрібно самому планувати свій час.

Чим вищою є залученість, тим більше шансів, що учасник завершить курс, залишить позитивний відгук і придбає наступну програму.

Висока рентабельність

Email-маркетинг може бути одним із найефективніших каналів за співвідношенням витрат і результатів.

Один підготовлений лист можна надіслати великій кількості підписників, а автоматичні кампанії можуть працювати протягом тривалого часу.

Наприклад, один раз налаштована серія листів може:

1. Привітати нового підписника.

   
   

2. Надіслати корисний матеріал.

   
   

3. Запросити на вебінар.

   
   

4. Представити курс.

   
   

5. Надати спеціальну пропозицію.

   
   

6. Нагадати про завершення акції.

   
   

Це допомагає масштабувати маркетинг без пропорційного збільшення навантаження на команду.

Які email-кампанії можна створити?

Вітальна серія

Надсилається після реєстрації користувача. Вона допомагає познайомити підписника зі школою, розповісти про її напрям і запропонувати перший корисний матеріал.

Освітня серія

Складається з кількох листів із порадами, прикладами та практичними завданнями. Така серія демонструє експертність і поступово формує довіру.

Продажна кампанія

Містить інформацію про курс, його програму, переваги, формат і умови участі. До листів можна додати відгуки, бонуси та заклик до дії.

Серія для незавершеного навчання

Нагадує студенту про курс, який він не завершив. У листі можна запропонувати допомогу, додаткове пояснення або нагадати про доступні матеріали.

Кампанія для випускників

Допомагає повертати колишніх студентів і пропонувати їм нові продукти, поглиблені програми або спеціальні умови.

Інформаційна розсилка

Підходить для новин, оновлень, анонсів вебінарів, корисних статей і повідомлень про зміни в онлайн-школі.

Як створювати ефективні листи?

Хороший email має бути зрозумілим, корисним і зручним для читання.

Рекомендуємо:

• писати короткі та конкретні теми листів;

  
  

• використовувати один основний заклик до дії;

  
  

• ділити текст на невеликі блоки;

  
  

• додавати зрозумілі кнопки;

  
  

• перевіряти відображення на смартфоні;

  
  

• використовувати візуали відповідно до теми;

  
  

• не надсилати листи надто часто;

  
  

• дозволяти користувачам легко відписатися.

  
  

Не перетворюйте кожен лист на пряму рекламу. Поєднуйте продажні повідомлення з корисними матеріалами, порадами та підтримкою студентів.

Як LMS-платформа WeStudy допомагає з розсилками?

LMS-платформа WeStudy допомагає створювати та керувати email-комунікацією в межах одного освітнього середовища.

На платформі можна:

• створювати листи за допомогою конструктора;

  
  

• надсилати масові повідомлення;

  
  

• налаштовувати автоматичні кампанії;

  
  

• працювати зі списками контактів;

  
  

• сегментувати аудиторію;

  
  

• відстежувати доставку;

  
  

• аналізувати відкриття та переходи;

  
  

• повідомляти про нові уроки;

  
  

• нагадувати про навчання;

  
  

• просувати нові курси.

  
  

Разом із навчальним середовищем, CRM і системою продажів це допомагає побудувати цілісну комунікацію зі студентами.

Особисті поради

Не купуйте бази контактів і не надсилайте листи людям без їхньої згоди. Якісна база підписників важливіша за велику кількість адрес.

Почніть із простих сценаріїв:

• вітального листа;

  
  

• нагадування про курс;

  
  

• запрошення на вебінар;

  
  

• листа з корисним матеріалом;

  
  

• пропозиції наступного навчання.

  
  

Поступово аналізуйте результати та додавайте нові автоматичні серії. Тестуйте теми листів, час відправлення, дизайн і заклики до дії.

Висновок

Професійний email-маркетинг допомагає інфобізнесу залучати клієнтів, підтримувати студентів, збільшувати завершення курсів і стимулювати повторні покупки.

Автоматизація, персоналізація, сегментація та аналітика роблять розсилки більш ефективними й корисними для аудиторії.

LMS-платформа WeStudy допомагає створювати email-кампанії, працювати з контактами та поєднувати розсилки з навчанням і продажами. Актуальні умови доступності функцій варто перевірити у вашому тарифному плані.