[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"knowledge-base-categories":3,"knowledge-base-article-automate-application-follow-up":166},[4,14,21,27,33,39,45,51,57,63,69,75,80,85,90,95,100,105,110,115,120,125,131,137,143,149,155,160],{"uuid":5,"name":6,"alias":7,"icon":8,"iconColor":9,"iconBg":10,"parent":11,"is_published":12,"parents":13,"has_children":12},"ce6fd0ef-910d-4b82-a078-ee5f6e96a443","Поширені запитання","faq","streamline-ultimate:contact-us-faq-bold","success","",null,true,[],{"uuid":15,"name":16,"alias":17,"icon":18,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":19,"has_children":20},"39f2d064-df00-4593-be57-4f7a52e901cb","Курси","course-settings-westudy","heroicons:academic-cap",[],false,{"uuid":22,"name":23,"alias":24,"icon":25,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":26,"has_children":20},"3ab94bce-9237-416c-9360-3ec4ed0d1859","Вебінари","webinar-settings","solar:translation-2-bold",[],{"uuid":28,"name":29,"alias":30,"icon":31,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":32,"has_children":20},"91b11c19-37b3-4d47-96c4-09435c032cdf","Форми","form-settings-westudy","material-symbols-light:forms-add-on-outline-rounded",[],{"uuid":34,"name":35,"alias":36,"icon":37,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":38,"has_children":20},"537a87dd-52ee-4064-8ae7-fc73aa740bf5","Замовлення","order-settings-westudy","lsicon:order-outline",[],{"uuid":40,"name":41,"alias":42,"icon":43,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":44,"has_children":20},"d101208a-b8f3-425f-9fb6-f5cfc0ff4ea5","CRM","crm-settings-westudy","typcn:group-outline",[],{"uuid":46,"name":47,"alias":48,"icon":49,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":50,"has_children":20},"cbee3d9c-bfcb-4218-a691-7ae153de7e90","Оплати та квоти","payment-and-quota-settings-westudy","solar:card-outline",[],{"uuid":52,"name":53,"alias":54,"icon":55,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":56,"has_children":20},"18147986-d5ea-4854-8b60-584ecc9ef867","Налаштування","settings-westudy","icon-park-outline:setting",[],{"uuid":58,"name":59,"alias":60,"icon":61,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":62,"has_children":20},"70973966-0210-429e-a632-cc09c0f461d6","Профіль","profile-westudy","iconamoon:profile-fill",[],{"uuid":64,"name":65,"alias":66,"icon":67,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":68,"has_children":20},"f5dcc1d1-b179-4cee-b5ec-26053690f0ad","Розсилка","mailing","iconamoon:email",[],{"uuid":70,"name":71,"alias":72,"icon":73,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":74,"has_children":20},"5ffc6400-c74a-4d27-94f2-2f66465f76e6","Конструктор сайту","website-builder","gridicons:site",[],{"uuid":76,"name":77,"alias":78,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":79,"has_children":20},"2bb281bd-1590-498a-9e02-1b20508313a9","LMS та платформа","faq-lms-platform",[5],{"uuid":81,"name":82,"alias":83,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":84,"has_children":20},"40aabf4d-d024-4b43-ad26-5f1d6eff08af","Тарифи та вартість","faq-pricing",[5],{"uuid":86,"name":87,"alias":88,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":89,"has_children":20},"853ce583-b8b4-4f2b-8983-20c15710d544","Початок роботи","faq-getting-started",[5],{"uuid":91,"name":92,"alias":93,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":94,"has_children":20},"26b5c847-7ebe-45d5-87fa-8dabc178cf8b","Функції та навчання","faq-features-learning",[5],{"uuid":96,"name":97,"alias":98,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":99,"has_children":20},"4246b7dd-5362-47ce-8adb-a964249edbe2","Брендинг і сайт","faq-branding-website",[5],{"uuid":101,"name":102,"alias":103,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":104,"has_children":20},"31874af7-7d18-4fd5-9e1d-ce2812f98d08","Інтеграції та API","faq-integrations-api",[5],{"uuid":106,"name":107,"alias":108,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":109,"has_children":20},"64d1473b-eee0-41af-b243-709d972dd9e0","Продажі та оплати","faq-sales-payments",[5],{"uuid":111,"name":112,"alias":113,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":114,"has_children":20},"0f787b4c-00f0-4694-8f7c-3e1c6c11c159","Мови та міжнародні продажі","faq-languages-international",[5],{"uuid":116,"name":117,"alias":118,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":119,"has_children":20},"7c8f2300-4d33-43da-91cb-d27a51afd319","Партнерська програма","faq-affiliate-program",[5],{"uuid":121,"name":122,"alias":123,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":124,"has_children":20},"e916c41c-4d93-4ff4-86a7-3ba9d0aaefb9","Підтримка та запуск","faq-support-launch",[5],{"uuid":126,"name":127,"alias":128,"icon":129,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":130,"has_children":12},"edb45317-468b-4f86-916f-c9cf4622bad2","Практичні інструкції","practical-guides","ep:guide",[],{"uuid":132,"name":133,"alias":134,"icon":135,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":126,"is_published":12,"parents":136,"has_children":20},"3e591998-6898-4eb3-aa63-dbd1ae7ac36c","Запуск курсу","course-launch","hugeicons:course",[126],{"uuid":138,"name":139,"alias":140,"icon":141,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":126,"is_published":12,"parents":142,"has_children":20},"857cb02b-3358-42ca-bcfa-eb1f295c2332","Продажі та доступ","sales-and-access","carbon:sales-ops",[126],{"uuid":144,"name":145,"alias":146,"icon":147,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":126,"is_published":12,"parents":148,"has_children":20},"03f99330-0839-4533-9cff-7f154f678f93","Навчання та результати","learning-and-results","iconoir:learning",[126],{"uuid":150,"name":151,"alias":152,"icon":153,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":126,"is_published":12,"parents":154,"has_children":20},"6355e2b8-2b5f-482b-a9fa-89a1df9f8d9b","Вебінари та спілкування","webinars-and-communication","cbi:stremio",[126],{"uuid":156,"name":157,"alias":158,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":126,"is_published":12,"parents":159,"has_children":20},"171facdd-19d7-46ea-b73a-db551baa2727","Організація роботи школи","school-management",[126],{"uuid":161,"name":162,"alias":163,"icon":164,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":126,"is_published":12,"parents":165,"has_children":20},"88bf5b3b-f7b7-4e7c-845a-24cd75dcb519","Розширення можливостей","advanced-features","pajamas:feature-flag",[126],{"uuid":167,"title":168,"description":169,"is_published":12,"alias":170,"category":156,"category_alias":158,"category_name":157,"date":171,"content":172},"8706c1ea-9a73-44c1-ae6d-eed65130e1c6","Надійшла заявка — як запустити наступну дію автоматично на LMS-платформі WeStudy?","Виберіть подію, умови та автоматичну дію після надходження заявки. Перевірте весь сценарій на тестовому зверненні.","automate-application-follow-up","2026-09-03",{"type":173,"content":174},"doc",[175,182,184,186,188,196,201,241,243,248,250,251,253,259,264,269,271,272,274,280,285,290,292,294,301,303,304,306,312,317,322,367,369,376,378,379,381,387,392,397,399,400,402,408,413,415,416,418,424,429,434,436,437,439,445,450,487,489,496,498,499,501,507],{"type":176,"attrs":177,"content":178},"paragraph",{"align":11},[179],{"text":180,"type":181},"На новій LMS-платформі WeStudy автоматизація допомагає прибрати повторювані операції після отримання заявки та скоротити час першої реакції команди.","text",{"type":176,"attrs":183},{"align":11},{"type":185},"horizontal_rule",{"type":176,"attrs":187},{"align":11},{"type":189,"attrs":190,"content":193},"heading",{"align":11,"level":191,"id":192},2,"heading_2_1",[194],{"text":195,"type":181},"Спочатку опишіть сценарій",{"type":176,"attrs":197,"content":198},{"align":11},[199],{"text":200,"type":181},"Автоматизація складається з трьох частин:",{"type":202,"attrs":203,"content":205},"ordered_list",{"order":204},1,[206,219,230],{"type":207,"content":208},"list_item",[209],{"type":176,"attrs":210,"content":211},{"align":11},[212,217],{"text":213,"type":181,"marks":214},"Подія",[215],{"type":216},"strong",{"text":218,"type":181}," — що сталося.",{"type":207,"content":220},[221],{"type":176,"attrs":222,"content":223},{"align":11},[224,228],{"text":225,"type":181,"marks":226},"Умова",[227],{"type":216},{"text":229,"type":181}," — за яких обставин сценарій має працювати.",{"type":207,"content":231},[232],{"type":176,"attrs":233,"content":234},{"align":11},[235,239],{"text":236,"type":181,"marks":237},"Дія",[238],{"type":216},{"text":240,"type":181}," — що система повинна зробити.",{"type":176,"attrs":242},{"align":11},{"type":176,"attrs":244,"content":245},{"align":11},[246],{"text":247,"type":181},"Наприклад: людина залишила заявку на демонстрацію, вибрала корпоративне навчання — система виконує доступну дію для подальшої роботи із цим зверненням.",{"type":176,"attrs":249},{"align":11},{"type":185},{"type":176,"attrs":252},{"align":11},{"type":189,"attrs":254,"content":256},{"align":11,"level":191,"id":255},"heading_2_2",[257],{"text":258,"type":181},"Виберіть подію запуску",{"type":176,"attrs":260,"content":261},{"align":11},[262],{"text":263,"type":181},"Відкрийте розділ автоматизацій і виберіть доступну подію, пов'язану з надходженням заявки або заповненням форми.",{"type":176,"attrs":265,"content":266},{"align":11},[267],{"text":268,"type":181},"Перевірте, що вибрана саме потрібна форма. Якщо у школі кілька форм, загальний тригер може запускати сценарій для зайвих звернень.",{"type":176,"attrs":270},{"align":11},{"type":185},{"type":176,"attrs":273},{"align":11},{"type":189,"attrs":275,"content":277},{"align":11,"level":191,"id":276},"heading_2_3",[278],{"text":279,"type":181}," Додайте умови",{"type":176,"attrs":281,"content":282},{"align":11},[283],{"text":284,"type":181},"Уточніть, для яких заявок має виконуватися дія.",{"type":176,"attrs":286,"content":287},{"align":11},[288],{"text":289,"type":181},"Умовою може бути доступне поле форми, вибраний продукт, мітка, джерело або інша інформація, яку підтримує поточна конфігурація WeStudy.",{"type":291},"hard_break",{"type":176,"attrs":293},{"align":11},{"type":176,"attrs":295,"content":296},{"align":11},[297],{"text":298,"type":181,"marks":299},"Не додавайте умову, значення якої форма не передає.",[300],{"type":216},{"type":176,"attrs":302},{"align":11},{"type":185},{"type":176,"attrs":305},{"align":11},{"type":189,"attrs":307,"content":309},{"align":11,"level":191,"id":308},"heading_2_4",[310],{"text":311,"type":181},"Виберіть дію",{"type":176,"attrs":313,"content":314},{"align":11},[315],{"text":316,"type":181},"Виберіть одну з доступних автоматичних дій.",{"type":176,"attrs":318,"content":319},{"align":11},[320],{"text":321,"type":181},"Це може бути:",{"type":323,"content":324},"bullet_list",[325,332,339,346,353,360],{"type":207,"content":326},[327],{"type":176,"attrs":328,"content":329},{"align":11},[330],{"text":331,"type":181},"додавання мітки;",{"type":207,"content":333},[334],{"type":176,"attrs":335,"content":336},{"align":11},[337],{"text":338,"type":181},"внесення контакту до списку;",{"type":207,"content":340},[341],{"type":176,"attrs":342,"content":343},{"align":11},[344],{"text":345,"type":181},"створення або переміщення картки;",{"type":207,"content":347},[348],{"type":176,"attrs":349,"content":350},{"align":11},[351],{"text":352,"type":181},"призначення відповідального;",{"type":207,"content":354},[355],{"type":176,"attrs":356,"content":357},{"align":11},[358],{"text":359,"type":181},"надсилання повідомлення;",{"type":207,"content":361},[362],{"type":176,"attrs":363,"content":364},{"align":11},[365],{"text":366,"type":181},"інша дія, доступна у вашому кабінеті.",{"type":176,"attrs":368},{"align":11},{"type":176,"attrs":370,"content":371},{"align":11},[372],{"text":373,"type":181,"marks":374},"Спочатку налаштуйте одну дію та переконайтеся, що вона працює. Після цього розширюйте сценарій.",[375],{"type":216},{"type":176,"attrs":377},{"align":11},{"type":185},{"type":176,"attrs":380},{"align":11},{"type":189,"attrs":382,"content":384},{"align":11,"level":191,"id":383},"heading_2_5",[385],{"text":386,"type":181}," Перевірте дані",{"type":176,"attrs":388,"content":389},{"align":11},[390],{"text":391,"type":181},"Переконайтеся, що автоматична дія використовує правильні дані: ім'я, адресу, назву курсу, вибраний продукт або інші поля.",{"type":176,"attrs":393,"content":394},{"align":11},[395],{"text":396,"type":181},"Особливо уважно перевірте змінні в автоматичних повідомленнях.",{"type":176,"attrs":398},{"align":11},{"type":185},{"type":176,"attrs":401},{"align":11},{"type":189,"attrs":403,"content":405},{"align":11,"level":191,"id":404},"heading_2_6",[406],{"text":407,"type":181},"Активуйте сценарій",{"type":176,"attrs":409,"content":410},{"align":11},[411],{"text":412,"type":181},"Перегляньте подію, умови та дію ще раз. Після цього збережіть і активуйте автоматизацію.",{"type":176,"attrs":414},{"align":11},{"type":185},{"type":176,"attrs":417},{"align":11},{"type":189,"attrs":419,"content":421},{"align":11,"level":191,"id":420},"heading_2_7",[422],{"text":423,"type":181},"Надішліть тестову заявку",{"type":176,"attrs":425,"content":426},{"align":11},[427],{"text":428,"type":181},"Відкрийте форму як звичайний відвідувач і надішліть контрольне звернення.",{"type":176,"attrs":430,"content":431},{"align":11},[432],{"text":433,"type":181},"Використовуйте адресу, до якої маєте доступ, щоб перевірити повідомлення та подальші дії.",{"type":176,"attrs":435},{"align":11},{"type":185},{"type":176,"attrs":438},{"align":11},{"type":189,"attrs":440,"content":442},{"align":11,"level":191,"id":441},"heading_2_8",[443],{"text":444,"type":181},"Перевірте результат",{"type":176,"attrs":446,"content":447},{"align":11},[448],{"text":449,"type":181},"Знайдіть тестову заявку та перевірте:",{"type":323,"content":451},[452,459,466,473,480],{"type":207,"content":453},[454],{"type":176,"attrs":455,"content":456},{"align":11},[457],{"text":458,"type":181},"чи запустилася автоматизація;",{"type":207,"content":460},[461],{"type":176,"attrs":462,"content":463},{"align":11},[464],{"text":465,"type":181},"чи виконалася потрібна дія;",{"type":207,"content":467},[468],{"type":176,"attrs":469,"content":470},{"align":11},[471],{"text":472,"type":181},"чи правильно передані дані;",{"type":207,"content":474},[475],{"type":176,"attrs":476,"content":477},{"align":11},[478],{"text":479,"type":181},"чи не створився повторний контакт;",{"type":207,"content":481},[482],{"type":176,"attrs":483,"content":484},{"align":11},[485],{"text":486,"type":181},"чи не запустився сценарій кілька разів.",{"type":176,"attrs":488},{"align":11},{"type":176,"attrs":490,"content":491},{"align":11},[492],{"text":493,"type":181,"marks":494},"Окремо надішліть заявку, яка не відповідає умовам. Автоматизація не повинна виконуватися для неї.",[495],{"type":216},{"type":176,"attrs":497},{"align":11},{"type":185},{"type":176,"attrs":500},{"align":11},{"type":189,"attrs":502,"content":504},{"align":11,"level":191,"id":503},"heading_2_9",[505],{"text":506,"type":181},"Результат",{"type":176,"attrs":508,"content":509},{"align":11},[510],{"text":511,"type":181},"Після надходження відповідної заявки LMS-платформа WeStudy автоматично виконує налаштований крок, а команда отримує підготовлене звернення для подальшої роботи."]