[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"knowledge-base-categories":3,"knowledge-base-article-crm-activities":245},[4,14,21,27,33,39,45,51,57,63,69,75,80,85,90,95,100,105,110,115,120,126,132,138,144,150,155,161,167,173,179,185,191,197,203,209,215,221,227,233,239],{"uuid":5,"name":6,"alias":7,"icon":8,"iconColor":9,"iconBg":10,"parent":11,"is_published":12,"parents":13,"has_children":12},"ce6fd0ef-910d-4b82-a078-ee5f6e96a443","westudy:category-faq","faq","streamline-ultimate:contact-us-faq-bold","success","",null,true,[],{"uuid":15,"name":16,"alias":17,"icon":18,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":19,"has_children":20},"39f2d064-df00-4593-be57-4f7a52e901cb","westudy:category-courses","course-settings-westudy","heroicons:academic-cap",[],false,{"uuid":22,"name":23,"alias":24,"icon":25,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":26,"has_children":20},"3ab94bce-9237-416c-9360-3ec4ed0d1859","westudy:category-webinars","webinar-settings","solar:translation-2-bold",[],{"uuid":28,"name":29,"alias":30,"icon":31,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":32,"has_children":20},"91b11c19-37b3-4d47-96c4-09435c032cdf","westudy:category-forms","form-settings-westudy","material-symbols-light:forms-add-on-outline-rounded",[],{"uuid":34,"name":35,"alias":36,"icon":37,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":38,"has_children":20},"537a87dd-52ee-4064-8ae7-fc73aa740bf5","westudy:category-orders","order-settings-westudy","lsicon:order-outline",[],{"uuid":40,"name":41,"alias":42,"icon":43,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":44,"has_children":20},"d101208a-b8f3-425f-9fb6-f5cfc0ff4ea5","westudy:category-crm","crm-settings-westudy","typcn:group-outline",[],{"uuid":46,"name":47,"alias":48,"icon":49,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":50,"has_children":20},"cbee3d9c-bfcb-4218-a691-7ae153de7e90","westudy:category-payments","payment-and-quota-settings-westudy","solar:card-outline",[],{"uuid":52,"name":53,"alias":54,"icon":55,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":56,"has_children":20},"18147986-d5ea-4854-8b60-584ecc9ef867","westudy:category-settings","settings-westudy","icon-park-outline:setting",[],{"uuid":58,"name":59,"alias":60,"icon":61,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":62,"has_children":20},"70973966-0210-429e-a632-cc09c0f461d6","westudy:category-profile","profile-westudy","iconamoon:profile-fill",[],{"uuid":64,"name":65,"alias":66,"icon":67,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":68,"has_children":20},"f5dcc1d1-b179-4cee-b5ec-26053690f0ad","westudy:category-mailing","mailing","iconamoon:email",[],{"uuid":70,"name":71,"alias":72,"icon":73,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":74,"has_children":20},"5ffc6400-c74a-4d27-94f2-2f66465f76e6","westudy:category-website_builder","website-builder","gridicons:site",[],{"uuid":76,"name":77,"alias":78,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":79,"has_children":20},"2bb281bd-1590-498a-9e02-1b20508313a9","westudy:category-lms_platform","faq-lms-platform",[5],{"uuid":81,"name":82,"alias":83,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":84,"has_children":20},"40aabf4d-d024-4b43-ad26-5f1d6eff08af","westudy:category-pricing","faq-pricing",[5],{"uuid":86,"name":87,"alias":88,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":89,"has_children":20},"853ce583-b8b4-4f2b-8983-20c15710d544","westudy:category-getting_started","faq-getting-started",[5],{"uuid":91,"name":92,"alias":93,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":94,"has_children":20},"26b5c847-7ebe-45d5-87fa-8dabc178cf8b","westudy:category-features_learning","faq-features-learning",[5],{"uuid":96,"name":97,"alias":98,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":99,"has_children":20},"4246b7dd-5362-47ce-8adb-a964249edbe2","westudy:category-branding_website","faq-branding-website",[5],{"uuid":101,"name":102,"alias":103,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":104,"has_children":20},"31874af7-7d18-4fd5-9e1d-ce2812f98d08","westudy:category-integrations_api","faq-integrations-api",[5],{"uuid":106,"name":107,"alias":108,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":109,"has_children":20},"0f787b4c-00f0-4694-8f7c-3e1c6c11c159","westudy:category-languages_international","faq-languages-international",[5],{"uuid":111,"name":112,"alias":113,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":114,"has_children":20},"7c8f2300-4d33-43da-91cb-d27a51afd319","westudy:category-affiliate_program","faq-affiliate-program",[5],{"uuid":116,"name":117,"alias":118,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":5,"is_published":12,"parents":119,"has_children":20},"e916c41c-4d93-4ff4-86a7-3ba9d0aaefb9","westudy:category-support_launch","faq-support-launch",[5],{"uuid":121,"name":122,"alias":123,"icon":124,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":125,"has_children":12},"edb45317-468b-4f86-916f-c9cf4622bad2","westudy:category-practical_guides","practical-guides","ep:guide",[],{"uuid":127,"name":128,"alias":129,"icon":130,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":121,"is_published":12,"parents":131,"has_children":20},"3e591998-6898-4eb3-aa63-dbd1ae7ac36c","westudy:category-course_launch","course-launch","hugeicons:course",[121],{"uuid":133,"name":134,"alias":135,"icon":136,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":121,"is_published":12,"parents":137,"has_children":20},"857cb02b-3358-42ca-bcfa-eb1f295c2332","westudy:category-sales_access","sales-and-access","carbon:sales-ops",[121],{"uuid":139,"name":140,"alias":141,"icon":142,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":121,"is_published":12,"parents":143,"has_children":20},"03f99330-0839-4533-9cff-7f154f678f93","westudy:category-learning_results","learning-and-results","iconoir:learning",[121],{"uuid":145,"name":146,"alias":147,"icon":148,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":121,"is_published":12,"parents":149,"has_children":20},"6355e2b8-2b5f-482b-a9fa-89a1df9f8d9b","westudy:category-webinars_communication","webinars-and-communication","cbi:stremio",[121],{"uuid":151,"name":152,"alias":153,"icon":11,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":121,"is_published":12,"parents":154,"has_children":20},"171facdd-19d7-46ea-b73a-db551baa2727","westudy:category-school_management","school-management",[121],{"uuid":156,"name":157,"alias":158,"icon":159,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":121,"is_published":12,"parents":160,"has_children":20},"88bf5b3b-f7b7-4e7c-845a-24cd75dcb519","westudy:category-advanced_features","advanced-features","pajamas:feature-flag",[121],{"uuid":162,"name":163,"alias":164,"icon":165,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":166,"has_children":12},"eb128f91-2232-4643-a58d-ef916896de41","westudy:category-student_account","student-account","ph:student-duotone",[],{"uuid":168,"name":169,"alias":170,"icon":171,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":172,"has_children":20},"aa1640fa-b103-43c7-91ac-6d77c61c5e4f","westudy:category-student_faq","student-faq","streamline-ultimate:contact-us-faq",[162],{"uuid":174,"name":175,"alias":176,"icon":177,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":178,"has_children":20},"227fbd1f-8b9f-4000-b686-77d732ea6ba6","westudy:category-student_login_profile","student-login-profile","iconmind:login-outline-thin",[162],{"uuid":180,"name":181,"alias":182,"icon":183,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":184,"has_children":20},"a212b6d6-f738-4c6d-b66d-5bbdc6b9fe08","westudy:category-student_payments_access","student-payments-access","hugeicons:access",[162],{"uuid":186,"name":187,"alias":188,"icon":189,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":190,"has_children":20},"5ef1a957-da53-45cc-a3a5-272f842ea935","westudy:category-student_webinars","student-webinars","boxicons:video",[162],{"uuid":192,"name":193,"alias":194,"icon":195,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":196,"has_children":20},"fcccc32a-1768-445b-b30c-bbd298b5a672","westudy:category-student_courses","student-courses","iconmind:course-enrol-outline-thin",[162],{"uuid":198,"name":199,"alias":200,"icon":201,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":202,"has_children":20},"cd405d54-2e5f-4dbc-a96d-ef87d784c7e0","westudy:category-student_lesson_materials","student-lesson-materials","iconmind:video-lesson-outline-thin",[162],{"uuid":204,"name":205,"alias":206,"icon":207,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":208,"has_children":20},"d033ec88-a110-438e-ac4b-563a5ce3b95d","westudy:category-student_assignments_tests","student-assignments-tests","picon:test",[162],{"uuid":210,"name":211,"alias":212,"icon":213,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":214,"has_children":20},"a67e432c-c63e-4f03-ba5c-c0c1a31bd8b0","westudy:category-student_communication_support","student-communication-support","mdi:support",[162],{"uuid":216,"name":217,"alias":218,"icon":219,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":220,"has_children":20},"93b74b78-e638-4f69-a098-6f5917799dbc","westudy:category-student_calendar_schedule","student-calendar-schedule","uil:schedule",[162],{"uuid":222,"name":223,"alias":224,"icon":225,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":226,"has_children":20},"ca7b7fbb-9191-4766-b046-4d31a1d7b878","westudy:category-student_certificates","student-certificates","griddy-icons:certificate",[162],{"uuid":228,"name":229,"alias":230,"icon":231,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":232,"has_children":20},"690ff045-2c3c-4588-a320-71f5884331c2","westudy:category-student_mobile","student-mobile","cil:mobile",[162],{"uuid":234,"name":235,"alias":236,"icon":237,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":162,"is_published":12,"parents":238,"has_children":20},"5709cf05-817b-4e53-b31e-86cd7df253bf","westudy:category-student_technical_support","student-technical-support","ix:support-ai",[162],{"uuid":240,"name":241,"alias":242,"icon":243,"iconColor":11,"iconBg":11,"parent":11,"is_published":12,"parents":244,"has_children":20},"2d2ef88b-2c6f-42f3-9595-263d7ff1ff31","AI-помічник","ai-pomichnyk","heroicons:sparkles",[],{"uuid":246,"title":247,"description":248,"is_published":12,"alias":249,"category":40,"category_alias":42,"category_name":41,"date":250,"content":251},"9bbd040b-f52c-4340-9d3c-5185427974b8","Як планувати дзвінки, зустрічі та завдання у CRM WeStudy","Покрокова інструкція: планування дзвінків, зустрічей і завдань, вибір контактів і менеджерів, дати, статуси та результати роботи.","crm-activities","2026-10-12",{"type":252,"content":253},"doc",[254,260,267,276,284,311,318,322,326,413,417,423,493,497,503,590,595,599,667,675,679,685,689,725,729,735,779,789,793,799,828,833,837,887,891,895,901,943,951,955,961,970,1008,1012,1018,1110,1114,1120,1126,1130,1136,1140,1146,1150,1156,1160,1166,1170,1176],{"type":255,"content":256},"paragraph",[257],{"text":258,"type":259},"Активність — конкретна дія, яку потрібно виконати для клієнта: зателефонувати, провести зустріч або підготувати матеріали. Вона допомагає зрозуміти, що зробити, для кого, коли й хто за це відповідає.","text",{"type":255,"content":261},[262],{"text":263,"type":259,"marks":264},"Ілюстрації містять вигадані демонстраційні дані та приклади на тему AI. Назви контактів, менеджерів, курсів і налаштованих етапів у твоєму акаунті можуть відрізнятися.",[265],{"type":266},"em",{"type":255,"content":268},[269,274],{"text":270,"type":259,"marks":271},"Приклад.",[272],{"type":273},"strong",{"text":275,"type":259}," Угода — «Навчання ChatGPT для команди». Активність — «Дзвінок: обговорити сценарії ChatGPT для відділу продажів». Угода описує запит у цілому, а активність — наступний крок.",{"type":277,"attrs":278,"content":281},"heading",{"level":279,"id":280},2,"heading_2_1",[282],{"text":283,"type":259},"1. Відкрий «Активності»",{"type":285,"content":286},"ordered_list",[287,300],{"type":288,"content":289},"list_item",[290],{"type":255,"content":291},[292,294,298],{"text":293,"type":259},"У лівому меню розгорни ",{"text":295,"type":259,"marks":296},"CRM",[297],{"type":273},{"text":299,"type":259},".",{"type":288,"content":301},[302],{"type":255,"content":303},[304,306,310],{"text":305,"type":259},"Вибери ",{"text":307,"type":259,"marks":308},"Активності",[309],{"type":273},{"text":299,"type":259},{"type":312,"attrs":313},"image_block",{"id":314,"alt":315,"url":316,"type":312,"width":317,"preview":12},"dc558e72-b52a-401e-b388-5ef860ed919f","Таблиця активностей із темами AI, контактами, статусами й відповідальними.","https:\u002F\u002Fcloud.cs3.westudy.ua\u002Ffile?path=westudy_online%2Fpublic%2Fwestudy%2F32f803ae-9994-4692-8f25-daa66a2451a2.png","100%",{"type":255,"content":319},[320],{"text":321,"type":259},"Таблиця активностей із темами AI, контактами, статусами й відповідальними. Натисни на зображення, щоб відкрити його повністю.",{"type":255,"content":323},[324],{"text":325,"type":259},"Над таблицею є «Тільки мої», «Фільтри», список воронок або типів, перемикачі таблиці й дошки та кнопка «Додати активність».",{"type":327,"content":328},"bullet_list",[329,341,353,365,377,389,401],{"type":288,"content":330},[331,337],{"type":255,"content":332},[333],{"text":334,"type":259,"marks":335},"Назва",[336],{"type":273},{"type":255,"content":338},[339],{"text":340,"type":259},"Конкретна дія, яку потрібно виконати.",{"type":288,"content":342},[343,349],{"type":255,"content":344},[345],{"text":346,"type":259,"marks":347},"Назва угоди",[348],{"type":273},{"type":255,"content":350},[351],{"text":352,"type":259},"Угода, з якою пов'язана активність, якщо зв'язок задано.",{"type":288,"content":354},[355,361],{"type":255,"content":356},[357],{"text":358,"type":259,"marks":359},"Контакт",[360],{"type":273},{"type":255,"content":362},[363],{"text":364,"type":259},"Клієнт, якого стосується дія.",{"type":288,"content":366},[367,373],{"type":255,"content":368},[369],{"text":370,"type":259,"marks":371},"Тип",[372],{"type":273},{"type":255,"content":374},[375],{"text":376,"type":259},"Наприклад, «Завдання», «Дзвінок» або «Зустріч».",{"type":288,"content":378},[379,385],{"type":255,"content":380},[381],{"text":382,"type":259,"marks":383},"Статус",[384],{"type":273},{"type":255,"content":386},[387],{"text":388,"type":259},"Поточний стан або результат активності.",{"type":288,"content":390},[391,397],{"type":255,"content":392},[393],{"text":394,"type":259,"marks":395},"Менеджер",[396],{"type":273},{"type":255,"content":398},[399],{"text":400,"type":259},"Відповідальний виконавець.",{"type":288,"content":402},[403,409],{"type":255,"content":404},[405],{"text":406,"type":259,"marks":407},"Заплановано на",[408],{"type":273},{"type":255,"content":410},[411],{"text":412,"type":259},"Дата й час виконання, показані в системі.",{"type":255,"content":414},[415],{"text":416,"type":259},"Якщо праві колонки не видно, скористайся горизонтальним прокручуванням. Для великого списку внизу є кількість рядків на сторінці й переходи між сторінками.",{"type":277,"attrs":418,"content":420},{"level":279,"id":419},"heading_2_2",[421],{"text":422,"type":259},"2. Вибери відповідний тип активності",{"type":327,"content":424},[425,449,471],{"type":288,"content":426},[427,433,441],{"type":255,"content":428},[429],{"text":430,"type":259,"marks":431},"Завдання",[432],{"type":273},{"type":255,"content":434},[435,439],{"text":436,"type":259,"marks":437},"Для чого: ",[438],{"type":273},{"text":440,"type":259},"Підготувати результат роботи, який не є окремим дзвінком чи зустріччю.",{"type":255,"content":442},[443,447],{"text":444,"type":259,"marks":445},"Приклад назви на тему AI: ",[446],{"type":273},{"text":448,"type":259},"Підготувати добірку AI-інструментів для маркетингової команди",{"type":288,"content":450},[451,457,464],{"type":255,"content":452},[453],{"text":454,"type":259,"marks":455},"Дзвінок",[456],{"type":273},{"type":255,"content":458},[459,462],{"text":436,"type":259,"marks":460},[461],{"type":273},{"text":463,"type":259},"Провести телефонну розмову та зафіксувати її результат.",{"type":255,"content":465},[466,469],{"text":444,"type":259,"marks":467},[468],{"type":273},{"text":470,"type":259},"Зателефонувати: обговорити ChatGPT для підтримки клієнтів",{"type":288,"content":472},[473,479,486],{"type":255,"content":474},[475],{"text":476,"type":259,"marks":477},"Зустріч",[478],{"type":273},{"type":255,"content":480},[481,484],{"text":436,"type":259,"marks":482},[483],{"type":273},{"text":485,"type":259},"Провести консультацію, демонстрацію або інше обговорення.",{"type":255,"content":487},[488,491],{"text":444,"type":259,"marks":489},[490],{"type":273},{"text":492,"type":259},"Провести демо AI-асистента для відділу продажів",{"type":255,"content":494},[495],{"text":496,"type":259},"Назва має пояснювати дію без відкриття опису. Наприклад, «Обговорити автоматизацію звітів з AI» зрозуміліше за «Зателефонувати клієнту».",{"type":277,"attrs":498,"content":500},{"level":279,"id":499},"heading_2_3",[501],{"text":502,"type":259},"3. Додай активність",{"type":285,"content":504},[505,516,527,536,547,562,574,584],{"type":288,"content":506},[507],{"type":255,"content":508},[509,511,515],{"text":510,"type":259},"Натисни ",{"text":512,"type":259,"marks":513},"Додати активність",[514],{"type":273},{"text":299,"type":259},{"type":288,"content":517},[518],{"type":255,"content":519},[520,522,526],{"text":521,"type":259},"Заповни ",{"text":523,"type":259,"marks":524},"Назву",[525],{"type":273},{"text":299,"type":259},{"type":288,"content":528},[529],{"type":255,"content":530},[531,532,535],{"text":305,"type":259},{"text":370,"type":259,"marks":533},[534],{"type":273},{"text":299,"type":259},{"type":288,"content":537},[538],{"type":255,"content":539},[540,542,545],{"text":541,"type":259},"У блоці ",{"text":406,"type":259,"marks":543},[544],{"type":273},{"text":546,"type":259}," вкажи дату й час.",{"type":288,"content":548},[549],{"type":255,"content":550},[551,552,555,557,561],{"text":305,"type":259},{"text":358,"type":259,"marks":553},[554],{"type":273},{"text":556,"type":259}," та ",{"text":558,"type":259,"marks":559},"Менеджера",[560],{"type":273},{"text":299,"type":259},{"type":288,"content":563},[564],{"type":255,"content":565},[566,568,572],{"text":567,"type":259},"Додай ",{"text":569,"type":259,"marks":570},"Опис",[571],{"type":273},{"text":573,"type":259}," із деталями для виконавця.",{"type":288,"content":575},[576],{"type":255,"content":577},[578,579,583],{"text":510,"type":259},{"text":580,"type":259,"marks":581},"Зберегти",[582],{"type":273},{"text":299,"type":259},{"type":288,"content":585},[586],{"type":255,"content":587},[588],{"text":589,"type":259},"Перевір нову активність у таблиці: назву, тип, контакт, менеджера, дату та час.",{"type":312,"attrs":591},{"id":592,"alt":593,"url":594,"type":312,"width":317,"preview":12},"065fbefc-699c-4fbd-9334-747ca49853b5","Форма додавання активності з типом, запланованою датою, контактом і менеджером.","https:\u002F\u002Fcloud.cs3.westudy.ua\u002Ffile?path=westudy_online%2Fpublic%2Fwestudy%2Ffc50cdaf-7d57-42c7-b10a-d14837350101.png",{"type":255,"content":596},[597],{"text":598,"type":259},"Форма додавання активності з типом, запланованою датою, контактом і менеджером. Натисни на зображення, щоб відкрити його повністю.",{"type":327,"content":600},[601,612,623,634,645,656],{"type":288,"content":602},[603,608],{"type":255,"content":604},[605],{"text":334,"type":259,"marks":606},[607],{"type":273},{"type":255,"content":609},[610],{"text":611,"type":259},"«Дзвінок: обговорити використання ChatGPT у команді».",{"type":288,"content":613},[614,619],{"type":255,"content":615},[616],{"text":370,"type":259,"marks":617},[618],{"type":273},{"type":255,"content":620},[621],{"text":622,"type":259},"«Дзвінок».",{"type":288,"content":624},[625,630],{"type":255,"content":626},[627],{"text":406,"type":259,"marks":628},[629],{"type":273},{"type":255,"content":631},[632],{"text":633,"type":259},"Домовлену дату та конкретний час, наприклад 15 жовтня, 10:30.",{"type":288,"content":635},[636,641],{"type":255,"content":637},[638],{"text":358,"type":259,"marks":639},[640],{"type":273},{"type":255,"content":642},[643],{"text":644,"type":259},"Клієнта, з яким плануєш розмову.",{"type":288,"content":646},[647,652],{"type":255,"content":648},[649],{"text":394,"type":259,"marks":650},[651],{"type":273},{"type":255,"content":653},[654],{"text":655,"type":259},"Виконавця, який має провести розмову.",{"type":288,"content":657},[658,663],{"type":255,"content":659},[660],{"text":569,"type":259,"marks":661},[662],{"type":273},{"type":255,"content":664},[665],{"text":666,"type":259},"«З'ясувати склад команди, поточні задачі та досвід використання AI. Обговорити роботу з листами, звітами й підсумками зустрічей. Узгодити наступний крок».",{"type":255,"content":668},[669,673],{"text":670,"type":259,"marks":671},"Перевір час окремо.",[672],{"type":273},{"text":674,"type":259}," Якщо після збереження бачиш «00:00», звір це з домовленістю. Не залишай опівніч, коли фактично планував ранковий або денний дзвінок.",{"type":255,"content":676},[677],{"text":678,"type":259},"Створення запису активності фіксує план у CRM. Не сприймай його як підтвердження, що система вже здійснила дзвінок, надіслала лист або повідомила клієнта.",{"type":277,"attrs":680,"content":682},{"level":279,"id":681},"heading_2_4",[683],{"text":684,"type":259},"4. Перевір зв'язок активності з угодою",{"type":255,"content":686},[687],{"text":688,"type":259},"У таблиці активностей є колонка «Назва угоди». Водночас у показаній загальній формі створення активності окреме поле вибору угоди не відображається. Тому вибір контакту сам по собі не слід вважати підтвердженням прив'язки до потрібної угоди.",{"type":285,"content":690},[691,702,713,719],{"type":288,"content":692},[693],{"type":255,"content":694},[695,697,701],{"text":696,"type":259},"Якщо дія стосується конкретної угоди, відкрий її в розділі ",{"text":698,"type":259,"marks":699},"CRM → Угоди",[700],{"type":273},{"text":299,"type":259},{"type":288,"content":703},[704],{"type":255,"content":705},[706,708,711],{"text":707,"type":259},"Перейди на вкладку ",{"text":307,"type":259,"marks":709},[710],{"type":273},{"text":712,"type":259}," або скористайся однойменною швидкою дією.",{"type":288,"content":714},[715],{"type":255,"content":716},[717],{"text":718,"type":259},"Працюй з активностями в контексті цієї угоди, використовуючи доступні у вкладці елементи.",{"type":288,"content":720},[721],{"type":255,"content":722},[723],{"text":724,"type":259},"Після збереження перевір, чи активність відображається в угоді та чи є правильна назва угоди в загальній таблиці.",{"type":255,"content":726},[727],{"text":728,"type":259},"Ця перевірка особливо важлива, якщо з одним клієнтом ти ведеш кілька різних AI-запитів.",{"type":277,"attrs":730,"content":732},{"level":279,"id":731},"heading_2_5",[733],{"text":734,"type":259},"5. Плануй щоденну роботу через таблицю",{"type":285,"content":736},[737,743,755,767,773],{"type":288,"content":738},[739],{"type":255,"content":740},[741],{"text":742,"type":259},"Відкрий табличний вигляд.",{"type":288,"content":744},[745],{"type":255,"content":746},[747,749,753],{"text":748,"type":259},"Увімкни ",{"text":750,"type":259,"marks":751},"Тільки мої",[752],{"type":273},{"text":754,"type":259},", якщо хочеш бачити активності, призначені тобі.",{"type":288,"content":756},[757],{"type":255,"content":758},[759,761,765],{"text":760,"type":259},"Вибери вкладку ",{"text":762,"type":259,"marks":763},"Сьогодні",[764],{"type":273},{"text":766,"type":259}," для поточного дня.",{"type":288,"content":768},[769],{"type":255,"content":770},[771],{"text":772,"type":259},"Переглянь запланований час, контакти й описи потрібних дій.",{"type":288,"content":774},[775],{"type":255,"content":776},[777],{"text":778,"type":259},"Після виконання онови статус відповідної активності.",{"type":255,"content":780},[781,783,787],{"text":782,"type":259},"У таблиці показані вкладки ",{"text":784,"type":259,"marks":785},"Всі, Сьогодні, Заплановано, Прострочені, Завершені",[786],{"type":273},{"text":788,"type":259},". Вони допомагають відокремити поточні задачі від майбутніх, прострочених і завершених.",{"type":255,"content":790},[791],{"text":792,"type":259},"Якщо активність не відображається, перевір поточну вкладку, відповідального та відбір. На дошці набір вкладок може бути коротшим, ніж у таблиці.",{"type":277,"attrs":794,"content":796},{"level":279,"id":795},"heading_2_6",[797],{"text":798,"type":259},"6. Працюй із дошкою дзвінків",{"type":285,"content":800},[801,807,813,822],{"type":288,"content":802},[803],{"type":255,"content":804},[805],{"text":806,"type":259},"Натисни значок дошки у верхній панелі.",{"type":288,"content":808},[809],{"type":255,"content":810},[811],{"text":812,"type":259},"Відкрий список типів або воронок.",{"type":288,"content":814},[815],{"type":255,"content":816},[817,818,821],{"text":305,"type":259},{"text":454,"type":259,"marks":819},[820],{"type":273},{"text":299,"type":259},{"type":288,"content":823},[824],{"type":255,"content":825},[826],{"text":827,"type":259},"Переглянь колонки статусів та картки в них.",{"type":312,"attrs":829},{"id":830,"alt":831,"url":832,"type":312,"width":317,"preview":12},"56cb5d03-86c4-48f2-952d-a3d8c03f25de","Дошка дзвінків зі статусами та меню типів активностей.","https:\u002F\u002Fcloud.cs3.westudy.ua\u002Ffile?path=westudy_online%2Fpublic%2Fwestudy%2F09b94b7d-4e8d-4aad-b189-8177ffe3a78b.png",{"type":255,"content":834},[835],{"text":836,"type":259},"Дошка дзвінків зі статусами та меню типів активностей. Натисни на зображення, щоб відкрити його повністю.",{"type":327,"content":838},[839,851,863,875],{"type":288,"content":840},[841,847],{"type":255,"content":842},[843],{"text":844,"type":259,"marks":845},"Заплановано",[846],{"type":273},{"type":255,"content":848},[849],{"text":850,"type":259},"Розмову заплановано; результат ще потрібно зафіксувати.",{"type":288,"content":852},[853,859],{"type":255,"content":854},[855],{"text":856,"type":259,"marks":857},"Зв'язались",[858],{"type":273},{"type":255,"content":860},[861],{"text":862,"type":259},"Контакт відбувся. Зафіксуй зміст домовленостей і наступну дію.",{"type":288,"content":864},[865,871],{"type":255,"content":866},[867],{"text":868,"type":259,"marks":869},"Не відповіли",[870],{"type":273},{"type":255,"content":872},[873],{"text":874,"type":259},"Під час спроби зв'язатися людина не відповіла. Визнач подальшу дію відповідно до робочого процесу.",{"type":288,"content":876},[877,883],{"type":255,"content":878},[879],{"text":880,"type":259,"marks":881},"Невірний номер",[882],{"type":273},{"type":255,"content":884},[885],{"text":886,"type":259},"Виявлено проблему з номером. Потрібно перевірити контактні дані.",{"type":255,"content":888},[889],{"text":890,"type":259},"На картці видно назву активності, дату, угоду за наявності зв'язку, контакт і менеджера. Лічильник біля назви колонки показує кількість активностей у поточному відборі.",{"type":255,"content":892},[893],{"text":894,"type":259},"Якщо колонок багато, прокручуй дошку горизонтально. Порожні колонки можуть означати, що в цьому статусі немає записів, які відповідають поточному відбору.",{"type":277,"attrs":896,"content":898},{"level":279,"id":897},"heading_2_7",[899],{"text":900,"type":259},"7. Зафіксуй результат дзвінка",{"type":285,"content":902},[903,909,919,925,931,937],{"type":288,"content":904},[905],{"type":255,"content":906},[907],{"text":908,"type":259},"Знайди потрібну активність у таблиці.",{"type":288,"content":910},[911],{"type":255,"content":912},[913,915,918],{"text":914,"type":259},"Відкрий список у колонці ",{"text":382,"type":259,"marks":916},[917],{"type":273},{"text":299,"type":259},{"type":288,"content":920},[921],{"type":255,"content":922},[923],{"text":924,"type":259},"Вибери результат із доступних для цього типу активності.",{"type":288,"content":926},[927],{"type":255,"content":928},[929],{"text":930,"type":259},"Перевір, що новий статус збережено.",{"type":288,"content":932},[933],{"type":255,"content":934},[935],{"text":936,"type":259},"Зафіксуй домовленості в контексті угоди, наприклад через «Додати нотатку».",{"type":288,"content":938},[939],{"type":255,"content":940},[941],{"text":942,"type":259},"Якщо потрібен наступний крок, створи окрему активність із новою датою, часом і відповідальним.",{"type":255,"content":944},[945,949],{"text":946,"type":259,"marks":947},"Приклад:",[948],{"type":273},{"text":950,"type":259}," після дзвінка про AI для маркетингу встанови результат «Зв'язались». У нотатці угоди запиши: «Клієнт хоче автоматизувати підготовку контент-плану. Домовилися про демонстрацію». Додай зустріч «Показати AI-сценарій створення контент-плану».",{"type":255,"content":952},[953],{"text":954,"type":259},"Статус «Зв'язались» описує результат дзвінка. Він сам по собі не означає успішного завершення всієї угоди.",{"type":277,"attrs":956,"content":958},{"level":279,"id":957},"heading_2_8",[959],{"text":960,"type":259},"8. Користуйся відбором і режимом «Тільки мої»",{"type":255,"content":962},[963,965,968],{"text":964,"type":259},"Кнопка ",{"text":750,"type":259,"marks":966},[967],{"type":273},{"text":969,"type":259}," допомагає зосередитися на власних активностях. Якщо вона активна, завдання інших менеджерів можуть не відображатися.",{"type":285,"content":971},[972,978,984,996,1002],{"type":288,"content":973},[974],{"type":255,"content":975},[976],{"text":977,"type":259},"Перевір, чи тобі потрібні всі активності або лише власні.",{"type":288,"content":979},[980],{"type":255,"content":981},[982],{"text":983,"type":259},"Вибери потрібний тип у верхньому меню, якщо працюєш із конкретним процесом.",{"type":288,"content":985},[986],{"type":255,"content":987},[988,990,994],{"text":989,"type":259},"За потреби відкрий ",{"text":991,"type":259,"marks":992},"Фільтри",[993],{"type":273},{"text":995,"type":259}," та заповни доступні в поточній панелі параметри.",{"type":288,"content":997},[998],{"type":255,"content":999},[1000],{"text":1001,"type":259},"Застосуй відбір кнопкою панелі й перевір результат.",{"type":288,"content":1003},[1004],{"type":255,"content":1005},[1006],{"text":1007,"type":259},"Якщо список порожній, прибери зайві умови, вимкни «Тільки мої» та відкрий «Всі».",{"type":255,"content":1009},[1010],{"text":1011,"type":259},"Конкретний склад полів панелі фільтрів залежить від того, що показує твій інтерфейс; не перенось налаштування фільтра угод на активності за припущенням.",{"type":277,"attrs":1013,"content":1015},{"level":279,"id":1014},"heading_2_9",[1016],{"text":1017,"type":259},"9. Готовий сценарій роботи з AI-клієнтом",{"type":327,"content":1019},[1020,1044,1066,1088],{"type":288,"content":1021},[1022,1028,1036],{"type":255,"content":1023},[1024],{"text":1025,"type":259,"marks":1026},"1. З'ясувати потребу",[1027],{"type":273},{"type":255,"content":1029},[1030,1034],{"text":1031,"type":259,"marks":1032},"Активність: ",[1033],{"type":273},{"text":1035,"type":259},"Дзвінок: обговорити задачі команди для ChatGPT",{"type":255,"content":1037},[1038,1042],{"text":1039,"type":259,"marks":1040},"Очікуваний результат: ",[1041],{"type":273},{"text":1043,"type":259},"Зрозумілі сфера роботи, кількість учасників і типові задачі.",{"type":288,"content":1045},[1046,1052,1059],{"type":255,"content":1047},[1048],{"text":1049,"type":259,"marks":1050},"2. Підготувати приклад",[1051],{"type":273},{"type":255,"content":1053},[1054,1057],{"text":1031,"type":259,"marks":1055},[1056],{"type":273},{"text":1058,"type":259},"Завдання: підготувати три AI-сценарії для відділу продажів",{"type":255,"content":1060},[1061,1064],{"text":1039,"type":259,"marks":1062},[1063],{"type":273},{"text":1065,"type":259},"Є матеріали для демонстрації.",{"type":288,"content":1067},[1068,1074,1081],{"type":255,"content":1069},[1070],{"text":1071,"type":259,"marks":1072},"3. Провести показ",[1073],{"type":273},{"type":255,"content":1075},[1076,1079],{"text":1031,"type":259,"marks":1077},[1078],{"type":273},{"text":1080,"type":259},"Зустріч: показати роботу AI-асистента",{"type":255,"content":1082},[1083,1086],{"text":1039,"type":259,"marks":1084},[1085],{"type":273},{"text":1087,"type":259},"Отримано зворотний зв'язок від клієнта.",{"type":288,"content":1089},[1090,1096,1103],{"type":255,"content":1091},[1092],{"text":1093,"type":259,"marks":1094},"4. Узгодити навчання",[1095],{"type":273},{"type":255,"content":1097},[1098,1101],{"text":1031,"type":259,"marks":1099},[1100],{"type":273},{"text":1102,"type":259},"Дзвінок: обговорити програму навчання ChatGPT",{"type":255,"content":1104},[1105,1108],{"text":1039,"type":259,"marks":1106},[1107],{"type":273},{"text":1109,"type":259},"Зафіксовано домовленості й подальший крок.",{"type":255,"content":1111},[1112],{"text":1113,"type":259},"Для кожної дії окремо вкажи дату, час, контакт і відповідального. Після її виконання онови статус, щоб команда бачила актуальну ситуацію.",{"type":277,"attrs":1115,"content":1117},{"level":279,"id":1116},"heading_2_10",[1118],{"text":1119,"type":259},"10. Типові питання",{"type":255,"content":1121},[1122],{"text":1123,"type":259,"marks":1124},"Створив активність, але не бачу її",[1125],{"type":273},{"type":255,"content":1127},[1128],{"text":1129,"type":259},"Відкрий «Всі», перевір тип, «Тільки мої» та фільтри. Звір, якого менеджера вибрано під час створення.",{"type":255,"content":1131},[1132],{"text":1133,"type":259,"marks":1134},"У таблиці немає назви угоди",[1135],{"type":273},{"type":255,"content":1137},[1138],{"text":1139,"type":259},"Перевір, чи активність справді пов'язана з угодою. Самого вибору контакту для цього недостатньо як підтвердження.",{"type":255,"content":1141},[1142],{"text":1143,"type":259,"marks":1144},"Не знаю, який статус вибрати",[1145],{"type":273},{"type":255,"content":1147},[1148],{"text":1149,"type":259},"Орієнтуйся на фактичний результат дії. Для дзвінка без відповіді вибирай відповідний результат, а не «Зв'язались».",{"type":255,"content":1151},[1152],{"text":1153,"type":259,"marks":1154},"Потрібно повторно подзвонити",[1155],{"type":273},{"type":255,"content":1157},[1158],{"text":1159,"type":259},"Зафіксуй результат першої спроби та заплануй наступну дію з конкретною датою й часом.",{"type":255,"content":1161},[1162],{"text":1163,"type":259,"marks":1164},"Дошка порожня після «Тільки мої»",[1165],{"type":273},{"type":255,"content":1167},[1168],{"text":1169,"type":259},"Перевір, чи призначені поточному користувачу активності цього типу. Вимкни перемикач, щоб порівняти зі спільним списком.",{"type":277,"attrs":1171,"content":1173},{"level":279,"id":1172},"heading_2_11",[1174],{"text":1175,"type":259},"11. Перевір себе перед завершенням роботи",{"type":327,"content":1177},[1178,1184,1190,1196,1202],{"type":288,"content":1179},[1180],{"type":255,"content":1181},[1182],{"text":1183,"type":259},"Кожна запланована дія має зрозумілу назву й тему.",{"type":288,"content":1185},[1186],{"type":255,"content":1187},[1188],{"text":1189,"type":259},"Контакт і менеджер вибрані правильно.",{"type":288,"content":1191},[1192],{"type":255,"content":1193},[1194],{"text":1195,"type":259},"Дата та час відповідають домовленості.",{"type":288,"content":1197},[1198],{"type":255,"content":1199},[1200],{"text":1201,"type":259},"Результати виконаних дій зафіксовані.",{"type":288,"content":1203},[1204],{"type":255,"content":1205},[1206],{"text":1207,"type":259},"Для незавершених запитів визначено наступний крок."]